Sobre

Minha missão é conhecer a fundo as pessoas e saber das suas histórias tim-tim por tim-tim. Encaro cada necessidade não atendida como uma oportunidade de encontrar uma maneira criativa de resolvê-la. 

Diversão é uma palavra importante para mim. Já parou para pensar no seu significado? Tem a ver com divertimento e com mudança de direção.

Na minha vida profissional e pessoal tive a coragem de recalcular a rota algumas vezes. E me diverti muito pelo caminho — em que passei de jornalista a especialista em design de experiência do usuário. Meu foco é na disciplina de Design de Conteúdo e UX Writing, em que consigo aproveitar toda a minha bagagem de 20 anos trabalhando com coleta e organização de informação, narrativa, escrita e edição.

Sou uma especialista em narrativa e é isso que me ajuda a criar soluções que geram engajamento, retenção e conversão, na vida real e digital. Na minha caixa de ferramentas carrego metodologias de UX (user experience), design thinking, design de serviços, behavioral economics, pesquisa, linguística, escrita e de estratégia de conteúdo.

Fui repórter, produtora e editora de grandes jornais, revistas e TVs, como Folha de S.Paulo, Superinteressante e GloboNews, de 2000 a 2014, ano em que fui fisgada pelas áreas de tecnologia, inovação, produto e UX. 

Hoje sou UX Content Design Manager no Nubank. Passei pela fintech do Vale do Silício Intuit, como Content Designer e Innovation Catalyst, e pela startup eduK, como coordenadora de conteúdo. 

Para além do trabalho, um outro lado que me empolga muito é criar comunidades e promover troca de conhecimento. Fundei a primeira comunidade de UX Writers do Brasil em 2018 e organizei o primeiro encontro do grupo em São Paulo. Também organizei o meetup com a Torrey Podmajersky sobre como medir a eficiência do conteúdo UX e como conquistar a tão sonhada vaga como UX Writer. 

Além disso, ensino e dou palestras sobre os temas UX Writing, Design e Estratégia de Conteúdo, voz de marca, criatividade e comunicação, UX, Design Thinking, storytelling… ufa! E com isso conheci muitas pessoas interessantes, tanto nos meus cursos como nos maiores eventos de UX do Brasil e do mundo.

Sou mãe e crio meus dois filhos incríveis, o Vicente e o Eduardo. O Marcos é meu companheiro na vida e na aventura parental. Ele me ajuda a manter os pés no chão, já que a cabeça está sempre nas estrelas (e em terapia! Só Freud explica).

Morei em duas ilhas, Florianópolis e Nova York. Sou fã de gente, parques, concreto, arte, filas, pão e brigadeiro — razões suficientes para viver em São Paulo. Canto em coral desde os 8 anos de idade – quem canta seus males espanta! Queria ler mais romances, saber tricotar e tocar violão.