[Texto publicado em 2017, no meu antigo blog sobre Design de Conteúdo]
Muito tem se falado sobre UX writing ultimamente. Há muitos artigos explicando o que é, o que faz, já há grupos se reunindo para debater o assunto. Mas será que já está claro o quanto o UX writing pode ajudar a valorizar seu produto?
Afinal, são as palavras que diminuem a sensação de que a relação do usuário com seu produto é fria, transacional. As palavras vão ajudar o usuário a rir e acalmar suas angústias.
Exemplo bacana de como o UX writing ressalta a personalidade do Enjoei
Um conteúdo UX bem feito evita problemas e ajuda quem usa seu produto a tomar decisões e completar ações. Os benefícios? Seus usuários ganham tempo e evitam frustrações.
Além disso, faz sua marca se destacar e se diferenciar no mercado. A emoção ajuda as pessoas a aprenderem a criarem memórias.
Resumindo
• Criar experiências positivas e engajar usuários
• Melhorar a usabilidade
• Diferenciar sua marca e formar a personalidade do seu produto ou serviço
