Antes de escrever qualquer palavra

O que levar em conta antes de colocar a caneta no papel. Er, quer dizer, enfrentar o cursor piscante. 

  • Em que momento da jornada seu usuário está e como ele está se sentindo? Para onde queremos levá-lo? E como queremos que ele se sinta?
  • Manual de voz e tom de marca e guia de estilo e ortografia. São importantes não só para que o produto se diferencie, mas também para garantir consistência quando há mais de uma pessoa produzindo os textos para seu produto.

Ainda não tem o seu guia de estilo tampouco guia de tom de voz?

É possível desenvolvê-lo in-house ou com a ajuda de especialistas em branding. É um verdadeiro exercício de autoconhecimento.

Olhe

A missão, visão e valores da empresa, as personas, apresentações feitas, brand book etc.

Ouça

Os usuários. O que as pessoas dizem sobre a marca? E envolva também os stakeholders da empresa.

Escreva

Com todo esse material, já é possível escrever o documento que norteará como sua marca se comunica.

UX, Design thinking, Design de serviços, Behavioral Economics, Pesquisa, Linguística, Escrita e Estratégia de Conteúdo.

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